Ich hatte einen Unfall

  • Zuletzt aktualisiert am 3. April 2024 um 13:53

Wenn du in einen Unfall verwickelt wurdest, folge bitte den folgenden Schritten:

  1. Wenn du sofort medizinische Hilfe benötigst, ruf bitte deine örtliche Notrufnummer an (112 in Europa, 999 im Vereinigten Königreich, 101 in Israel). Wenn andere Personen in den Unfall verwickelt wurden, kontaktiere bitte die örtliche Polizei, um den Vorfall zu melden.

  2. Sobald du und alle beteiligten Parteien außer Gefahr sind und die erforderlichen Behörden kontaktiert wurden, melde den Unfall bitte sofort in der App. Gehe dafür auf "Hilfe & Rechtliches" und dann auf "Unfall melden". Unser Kundenservice steht unter claims-support@ridedott.com zur Verfügung, wenn du weitere Unterstützung benötigst.

  3. Wenn Schäden oder Verletzungen entstanden sind, überprüfe bitte unsere Zusammenfassungen zur Versicherung. Hier kannst du feststellen, ob ein Versicherungsschutz an deinem Standort gegeben ist. Wenn ja, befolge die Anweisungen wie man unsere Versicherungsgesellschaft mit einem vollständigen Bericht kontaktiert, die erhältst, wenn du auf "Unfall melden" klickst. Mach das so schnell wie möglich, unabhängig von der Schwere des Unfalls oder der Schuld. Der Prozess ist auch im Artikel Schadensmeldung beschrieben.

Kann mir Dott helfen, auch wenn ich über FREE NOW gefahren bin?

Ja. Wenn du einen Unfall hattest und einen Dott über die App von FREE NOW gefahren bist, zögere bitte nicht, uns auf die oben genannten Weise zu kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter.