Schadensmeldung

  • Zuletzt aktualisiert am 3. April 2024 um 13:53

Wenn du in einen Unfall verwickelt wurdest, befolge bitte zuerst die Schritte im Artikel Ich hatte einen Unfall, bevor du eine Schadenmeldung vornimmst.

Wenn du oder andere beim Fahren mit unseren Fahrzeugen Verletzungen oder Schäden erlitten haben, wende dich bitte so bald wie möglich an unsere Versicherung, unabhängig von der Schwere des Unfalls oder der Schuld.

Sammle zunächst die folgenden Informationen, damit unsere Versicherungsgesellschaft dir bestmöglich bei der Bearbeitung deines Schadensfalls helfen kann:

  • Deinen vollständigen rechtlichen Namen

  • Deine E-Mail-Adresse

  • Deine Telefonnummer

  • Deine Heimatadresse

  • Eine detaillierte Beschreibung des Unfalls

  • Versicherungsdetails aller beteiligten Drittparteien

  • Fotos von allen Schäden an Fahrzeugen oder Eigentum

Um deinen Anspruch geltend zu machen, gehe in der Dott-App auf "Hilfe & Rechtliches" und dann auf "Unfall melden". Befolge hier die Schritte, um unsere Versicherungsgesellschaft telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Der Versicherer wird dir die Antworten auf alle Versicherungsfragen geben. Wenn du weitere Informationen benötigst, wende dich an unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse claims-support@ridedott.com.

Eine wichtige Anforderung gemäß der Versicherungspolice von Dott ist, dass du NIEMALS irgendeine Haftung bei einem Unfall eingestehen darfst, ohne dafür zuvor die Genehmigung von unseren Versicherern einzuholen.

Du kannst alle Details zur Versicherungsdeckung von Dott in unseren Zusammenfassungen zur Versicherung nachlesen.