Kupiłem karnet Dott, ale zostałem obciążony kosztami za przejazd

Prawdopodobnie twój pas nie pokrył całkowitych kosztów jazdy. Każdy pas Dott obejmuje określoną liczbę przejazdów trwających określoną liczbę minut (zwykle 20 lub 30 minut) lub określoną liczbę minut dostępnych w określonym okresie (zwykle 1 dzień lub 7 dni).

Gdy przejazd przekroczy te minuty lub gdy karnet wygaśnie, zaczniesz płacić za minutę. Jeśli korzystasz z karnetu na odblokowania, pominiesz opłatę za odblokowanie, ale zapłacisz regularną cenę za minutę przejazdu.

Po zeskanowaniu pojazdu zostaniesz poproszony o wybranie swojej zniżki: upewnij się, że wybrałeś karnet lub którąś z dostępnych promocji do wykorzystania podczas przejazdu. Możesz zastosować jedną promocję na jeden przejazd.

Przypominamy, że aby rozpocząć jazdę, musisz mieć co najmniej 2,50 EUR / 2 GBP / 3 PLN / 25 SEK / 8,50 ILS w swoim portfelu Dott lub zweryfikowaną metodę płatności (np. kartę bankową lub PayPal) powiązaną z Twoim kontem. Jeśli jednak okaże się, że karnet nie pokrywa w całości kosztów przejazdu, pozostałą kwotą obciążymy Twój portfel lub metodę płatności.

Aby sprawdzić szczegółowe zestawienie kosztów swoich przejazdów, przejdź do zakładki „Konto” w menu aplikacji, a następnie wybierz „Moje przejazdy”.

Powiązane artykuły: Dlaczego moje konto zostało obciążone tymczasową opłatą?