Ich habe einen Dott-Pass gekauft, aber meine Fahrt wurde dennoch abgerechnet

Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Pass nicht die gesamten Kosten Ihrer Fahrt abgedeckt hat. Jeder Dott-Pass umfasst eine feste Anzahl an Fahrten mit einer bestimmten Dauer (normalerweise 20 oder 30 Minuten) oder eine festgelegte Anzahl an Minuten, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums verfügbar sind (normalerweise 1 Tag oder 7 Tage).

Wenn du diese Anzahl an Minuten bei deiner Fahrt überschritten hast, oder dein Pass abgelaufen ist, bezahlst du den Preis pro Minute. Wenn du einen Entsperren-Pass nutzt, entfällt die Gebühr für das Entsperren, aber du bezahlst dennoch den regulären Preis pro Minute für deine Fahrt.

Nach dem Scannen des Fahrzeugs wirst du aufgefordert, einen Rabatt auszuwählen: Stelle sicher, dass du einen Pass oder eine der Promos auswählst, die du bei deiner Fahrt anwenden willst. Du kannst pro Fahrt nur ein Angebot nutzen.

Ein kleiner Reminder: Um eine Fahrt zu starten, benötigst du mindestens 2,50 EUR / 2 GBP / 3 PLN / 25 SEK / 8.50 ILS in deinem Dott-Wallet, oder deiner verifizierten Zahlungsmethode (Bankkonto oder PayPal), die mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn dein Pass die Gesamtkosten deiner Fahrt nicht abdeckt, verrechnen wir den Restbetrag über dein Dott-Guthaben oder über deine Zahlungsmethode. 

Um einen Überblick über alle Kosten für deine Fahrt zu erhalten, klicke im App-Menü auf  "Konto” und dann auf "Meine Fahrten”.

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