Dlaczego muszę weryfikować swoją tożsamość?

W niektórych miastach, aby móc jeździć Dottem, potrzebujesz ważnego dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy. Na prośbę miasta sprawdzamy to dla celów związanych z ubezpieczeniem i aby upewnić się, że jesteś wystarczająco dorosły, aby móc z nami jeździć.

W razie potrzeby poprosimy o zeskanowanie dokumentu tożsamości u naszego zaufanego zewnętrznego dostawcy przed rozpoczęciem jazdy. Alternatywnie możesz zweryfikować swój dowód tożsamości za pomocą tego linku (otwórz w aplikacji). Proces ten zajmuje tylko minutę lub dwie, a następnie jesteś gotowy do jazdy!

Identyfikator nie został zaakceptowany? Upewnij się, że:

Twój dowód tożsamości został odrzucony? Sprawdź, czy:

• Masz ukończone 18 lat
• Informacje o koncie Dott muszą być zgodne z dokumentem tożsamości**.
• Twój dokument tożsamości jest ważny. Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii, musisz mieć ważne prawo jazdy.
• Upewnij się, że wybrano prawidłowe hrabstwo wydające i typ dokumentu tożsamości, który chcesz przesłać.
• Kserokopie nie są akceptowane
• Zeskanuj tył dokumentu tożsamości, jeśli jest to wymagane
• Jeśli wymagane jest selfie, ustawiasz się na środku kamery, a następnie przesuwasz twarz w lewo i w prawo, aby pokazać obie strony**.
• Nie ma odblasków ani jasnego światła powodującego odbicia.
• Wszystkie cztery krawędzie identyfikatora są widoczne na obrazie.
• Wszystkie informacje na dowodzie osobistym są wyraźne i czytelne - żadne szczegóły nie są rozmyte ani zakryte.
  

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami tutaj lub przejdź do zakładki „Pomoc i kwestie prawne” w aplikacji, a następnie wybierz „Kontakt” - chętnie Ci pomożemy! 

Powiązane artykuły: Czy muszę mieć prawo jazdy, aby korzystać z Dott?