Er is iets mis met het voertuig

Als je een probleem met je voertuig hebt opgemerkt, raden we je aan naar de dichtstbijzijnde parkeerplek op de kaart in de app te gaan en de rit te beëindigen.

Rij je op een step, controleer dan eerst of de gashendel niet gewoon klem zit.

Meld het probleem bij ons door of selecteer het voertuig op de kaart in de app en tik op ‘Probleem melden’. We helpen je graag.

Om te voorkomen dat je een probleem met je voertuig pas opmerkt als je al onderweg bent, voer je voordat je je rit begint een snelle veiligheidscheck uit:

• Werken de lampen?
• Werken de remmen? (Knijp voor de zekerheid de handremmen in)
• Zijn de banden opgepompt?
• Hangen er kabels los?
• Heeft het voertuig zichtbare schade?

We doen ons best om onze Dotts in topconditie te houden, dus we waarderen het altijd als je het ons laat weten dat er iets niet werkt. Bedankt voor je feedback, en we wensen je een veilige rit!