Een claim indienen

Heb je een ongeluk gehad, volg dan eerst de stappen die zijn beschreven in Ik ben betrokken bij een ongeval voordat je een claim indient.

Hebben jij of anderen letsel of schade opgelopen ​tijdens het gebruiken van onze voertuigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze verzekeringsmaatschappij, ongeacht de ernst of de schuld.

Verzamel eerst de volgende informatie, zodat onze verzekeringsmaatschappij je zo goed mogelijk kan helpen bij het verwerken van je claim:

• Je volledige naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• Je huisadres
• Een gedetailleerde beschrijving van het ongeval
• De verzekeringsgegevens van alle betrokkenen
• Foto’s van eventuele schade aan voertuigen of eigendommen

Om je claim in te dienen, ga je in de Dott-app naar ‘Hulp & juridisch’ en vervolgens naar ‘Ongeval melden’. Volg de stappen op het scherm om per e-mail of telefoon contact op te nemen met onze verzekeringsmaatschappij. De verzekeraar geeft je antwoord op je verzekeringsvragen. Heb je verdere informatie nodig, neem dan contact op met onze Klantenservice via claims-support@ridedott.com

Een belangrijke eis van de verzekering van Dott is dat je NOOIT enige aansprakelijkheid erkent wanneer je betrokken bent bij een ongeval zonder de goedkeuring van de verzekeraars van Dott.

In ons Verzekeringsoverzicht lees je alle details over de dekking van de verzekering van Dott.