Mijn voertuig ging steeds langzamer of stopte

Is je voertuig plotseling langzamer gaan rijden of helemaal gestopt? Dat kan de volgende oorzaken hebben:

• Je bevindt je buiten het rijgebied. Check als dit gebeurt je kaart en ga terug naar het rijgebied. Verlaat je het rijgebied, dan wordt de elektrische ondersteuning van je voertuig uitgeschakeld en moet je het handmatig weer naar het rijgebied verplaatsen, waar de ondersteuning weer inschakelt. Blijf je buiten het rijgebied rijden, dan kan je voertuig op slot gaan.
• Je bevindt je in een lagesnelheidszone. Deze zones zijn op de kaart geel gemarkeerd. Als je een lagesnelheidszones binnenrijdt, gaat je Dott mogelijk automatisch langzamer rijden.
• De batterij van je voertuig is bijna leeg. Ga naar de dichtstbijzijnde parkeerplek op de kaart in de app om je rit te beëindigen.
• Er is misschien een probleem met je voertuig. Is je batterij vol en ben je binnen het rijgebied, beëindig dan je rit en meld het voertuig bij ons. Dit doe je door het voertuig te selecteren op de kaart en te tikken op ‘Probleem melden’.