Hoe verwijder ik mijn Dott-account?

Wil je je account verwijderen, tik dan in het menu van de app op ‘Account’ en vervolgens op ‘Account verwijderen’. Volg de instructies op.

Houd er rekening mee dat wanneer je je account verwijdert, al je gegevens worden verwijderd en dat dit niet ongedaan kan worden gemaakt. Wil je Dott weer gebruiken, dan zul je een nieuw account moeten aanmaken.

⚠️ Ik heb geprobeerd mijn account te verwijderen, maar de app staat het niet toe: Als je Dott-saldo negatief of positief is, kun je je account niet via de app verwijderen.

In dat geval, neem alsjeblieft contact met ons op via de chat door op "hulp" te klikken rechtsonder. Als je geen toegang meer hebt tot de app, stuur dan een e-mail naar support@ridedott.com met je verzoek om je account te verwijderen en het telefoonnummer dat je hebt gebruikt om je te registreren.