Hoe vraag ik een factuur op voor mijn ritten?

Je kunt je ritbon of factuur bekijken om te zien hoeveel je rit kostte. Daar vind je ook de kortingen of toeslagen die zijn toegepast. Ga in het menu van de app naar ‘Account’ en tik op ‘Mijn ritten’ of ‘Facturen’.

Zie je een afschrijving op je bankrekening die je niet herkent? Dit kan een tijdelijke reservering voor de start van de rit of de verificatie van de betaalpas zijn.  Er kan ook een parkeerboete in rekening zijn gebracht. Denk je dat iemand je kaart ten onrechte heeft gebruikt, volg dan deze stappen.

 

Check ook: Ik moest meer voor mijn rit betalen dan ik had verwacht