אני רואה שגיאת תשלום בעת קניית חבילה

הנה כמה סיבות מדוע ייתכן שתראו שגיאת תשלום בעת ניסיון לרכוש חבילה:

• אין מספיק כסף באמצעי התשלום שלכם

• חרגתם ממגבלת העסקאות היומית או החודשית עבור אמצעי התשלום שלכם

• פג תוקפו של כרטיס הבנק שלכם

• הבנק שלכם חסם את העסקה מסיבות אבטחה

• הבנק שלכם דורש מכם להשלים שלב אימות נוסף (3D secure)

• הבנק שלכם חייב להעניק אישור לשימוש באמצעי התשלום שלכם באפליקציה שלנו

אם אתם רואים הודעת שגיאה כזו, צרו קשר עם הבנק שלכם לקבלת סיוע. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות, תוכלו ליצור איתנו קשר כאן או דרך האפליקציה על ידי הקשה על "עזרה ומידע משפטי" ולאחר מכן על "יצירת קשר".

מנסים לרכוש חבילה עם יתרת ארנק Dott שלכם? למרבה הצער, לא ניתן לרכוש חבילה עם יתרת הארנק. במקום זאת, תצטרכו לקשר אמצעי תשלום (כגון כרטיס בנק או PayPal) או להשתמש באמצעי תשלום באופן חד פעמי (כגון Giropay או Bancontact) .