רכשתי חבילה של Dott, אבל עדיין חויבתי על הנסיעה שלי

סביר להניח שהכרטיס שלך לא כיסה את כל עלות הנסיעה. כל כרטיס דוט כולל מספר קבוע של נסיעות באורך זמן מסוים (בדרך כלל 20 או 30 דקות) או מספר דקות זמין בתוך תקופה מוגדרת (בדרך כלל יום אחד או 7 ימים).

אם הנסיעה שלכם חורגת מהמגבלות האלו, או אם תוקף החבילה פג, אתם תשלמו את המחיר הרגיל לדקה. אם אתם משתמשים בחבילה שמאפשרת לא לשלם על ביטול נעילה, אתם תשלמו רק את המחיר הרגיל לדקה עבור הנסיעה.

לאחר סריקת כלי הרכב, תתבקשו לבחור את ההנחה שלכם: הקפידו לבחור בחבילה או בכל אחד מהמבצעים הזמינים לשימוש בנסיעה שלכם. ניתן להשתמש במבצע אחד לכל נסיעה.

תזכורת: כדי להתחיל נסיעה, יתרת ארנק Dott שלכם חייבת להיות לפחות €2.5 /  £2 / 3 זלוטי פולני / 25 קרונה שבדית / 8.5 ש"ח. לחלופין, אמצעי תשלום מאומת (למשל, כרטיס בנק או PayPal) חייב להיות מקושר לחשבונכם. במצב כזה, אם החבילה אינה מכסה את מלוא עלות הנסיעה, נוכל לחייב את יתרת הסכום מארנק Dott או מאמצעי התשלום שלכם.

לסקירה מלאה של העלויות הקשורות לנסיעה שלכם, תוכלו לעבור אל "חשבון" ולהקיש על "הנסיעות שלי" בתפריט האפליקציה.

קראו גם: מדוע יש חסימה זמנית (אישור מראש) בחשבון הבנק שלי?