Perché Dott a volte non è disponibile in inverno?

Quando le città si trovano in condizioni meteorologiche estreme, in particolare durante l'inverno, tutto il freddo, la neve e il ghiaccio possono rendere pericoloso guidare. In caso di maltempo, rendiamo i nostri Dott temporaneamente non disponibili per garantire la sicurezza di tutti.

Chiamiamo questa situazione "chiusura invernale" o "ibernazione" e può durare alcuni giorni, settimane o mesi a seconda delle condizioni meteorologiche. Non preoccuparti, ti informeremo della nostra ibernazione in anticipo tramite l'app, e-mail e notifica push e ti terremo aggiornato non appena sarà possibile guidare di nuovo!

I pass verranno sospesi durante l'ibernazione

Non sarai in grado di acquistare o utilizzare un pass Dott mentre siamo in ibernazione. Ti contatteremo se hai un pass attivo con credito residuo quando andremo in ibernazione.