Om du varit med om en olycka bör du börja med att följa stegen som beskrivs i Jag har råkat ut för en olycka , innan du gör en anmälan.
Om du eller någon annan skadats medan du använt ett av våra fordon ber vi dig att så snart som möjligt kontakta vårt försäkringsbolag, oavsett allvarlighetsgrad eller skuldbild.
Ange följande information, så att vårt försäkringsbolag kan hjälpa dig på bästa sätt när de behandlar din anmälan:
- Ditt fullständiga namn
- Din e-postadress
- Ditt telefonnummer
- Din hemadress
- En detaljerad beskrivning av olyckan
- Försäkringsuppgifter för andra iblandade parter (om tillämpligt)
- Foton på eventuella skador på fordon eller egendom
För att göra en anmälan går du till “Hjälp och juridisk info” följt av “Rapportera olycka” i Dott-appen, och följer sedan stegen på skärmen för att kontakta vårt försäkringsbolag via telefon eller e-post. Försäkringsbolaget kommer besvara alla frågor gällande din försäkring. Om du behöver mer information kan du kontakta vår kundtjänst på accidents@ridedott.com.
Ett viktigt krav under Dotts försäkringspolicy är att du ALDRIG erkänner något ansvar när du är inblandad i en olycka utan att först få det godkänt av Dotts försäkringsbolag.
Du kan läsa all information om Dotts försäkringsskydd i våra sammanfattningar av försäkringar.