Dotts hjälpcenter

Find answers to your questions by browsing our FAQs

Erbjuder Dott rabatterade åkturer i Frankrike?

Ja! Vi erbjuder 60-75 % solidaritetsrabatt till de som kvalificerar sig. 

I Paris, Lyon, Bordeaux och Grenoble erbjuder vi 75 % solidaritetsrabatt. Det här ska du skicka till oss för att ansöka:

  • Paris: Ett foto på ditt ID och en kopia av ditt giltiga “Solidarité Transport”-kort
  • Lyon: Ett foto på ditt ID och en kopia av ditt giltiga “TCL Solidaire Gratuit”-kontrakt
  • Bordeaux: Ett foto på ditt ID och en kopia av ditt giltiga “Nouvelle Aquitaine”-kort
  • Grenoble: ett foto på ditt ID och en kopia av ditt giltiga "Abonnement Solidaire Pastel"-kort

I Marseille är solidaritetsrabatten 60 %, men där gäller den även för studenter, personer under 26 år och innehavare av ett Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM)-certifikat. Det här ska du skicka till oss för att ansöka:

  • Studenter: Ett foto av ditt ID och ett giltigt inskrivningsbevis
  • Under 26 år: Ett foto av ditt ID
  • CPAM-innehavare: Ett foto av ditt ID och en kopia av ditt giltiga CPAM-certifikat som nämner Complémentaire Santé Solidaire (CSS) utan ekonomiskt deltagande (fd CMUC)

I Bordeaux erbjuder vi 25 % rabatt på åkturer för studenter som har ett studentkort från Bordeaux. Här är vad du ska skicka till oss för att ansöka:

  • En kopia av ditt "carte Jeune".

Denna kampanj kan begäras på nytt efter ett år.

 

Ansök om din rabatt

Först och främst bör du se till att ha ett Dott-konto – ladda enkelt ner Dotts app och följ stegen för att sätta upp kontot. 

Kontakta oss här eller gå till “Hjälp & kontakt” och sen “Kontakta oss” i appen. Kom ihåg att bifoga ett foto av ditt ID (såsom ditt pass eller körkort) och ditt bevis på behörighet (ladda upp båda sidor om tillämpat). När vi har granskat dina dokument kommer vi att skicka en unik rabattkod till dig. För att lösa in den går du till “Kampanjer i menyn i appen och sedan trycker du på “Lägg till kod”.

Nu är det dags att ge sig ut på gatorna med din rabatt! Vänligen notera att solidaritetsrabatten inte gäller på åkturer som görs med Dott-pass och den går ut efter 3 månader. Om du vill förnya rabatten skickar du in dina dokument senast den 10:e, var tredje månad. Vi gör detta för att följa bestämmelserna för dataskyddslagen.

Ha så kul med din rabatt och trevlig åktur!

Var denna artikel till hjälp?