Dotts hjälpcenter

Find answers to your questions by browsing our FAQs

Så kör du Dotts elsparkcyklar

Först och främst måste du ha en aktiv internetanslutning för att kunna hitta en Dott, låsa upp den och sedan avsluta åkturen när du är framme.

  1. Påbörja åktur

När du har hittat en elsparkcykel:

  • Skanna QR-koden på elsparkcykeln och klicka på Lås up följt av Påbörja åktur för att komma igång.
  • Har du problem med att skanna QR-koden? Du kan också fylla i den manuellt genom att klicka på “abc”.
  • Se till att du fällt upp stödet så att det inte längre vidrör marken.
  1. Genomför en säkerhetskontroll

Kontrollera följande före varje åktur:

  • Fungerar lyktorna?
  • Fungerar bromsarna? (Pressa ner bromshandtagen för att kontrollera)
  • Är däcken fulla?
  • Är det några kablar som hänger löst?
  • Finns det några synliga skador på fordonet?
  • Hur stor räckvidd har elsparkcykeln kvar?

Vänligen rapportera till oss om något verkar skadat eller inte fungerar som det ska, och hitta sedan en annan Dott att åka med. Du kan rapportera ett skadat fordon till oss genom att välja det på kartan och sedan klicka på “Rapportera fel.

  1. Redo att åka
  • För att starta placerar du en fot på brädan, håller båda händer på styret och sparkar sedan iväg med din andra fot. Du kan behöva sparka ett par gånger (elsparkcyklar kan kännas ganska tunga, särskilt första gågen, så var inte blyg utan ge din Dott en rejäl push!).
  • För att accelerera trycker du försiktigt på gasen med höger tumme.
  • Ta det lugnt första gången du åker – våra elsparkcyklar kan köra ganska snabbt.
  • När du väl fått upp farten håller du båda fötter på brädan.
  • Pressa ner båda bromshandtagen för att bromsa – använd inte din fot!
  • Undvik att accelerera eller bromsa in för snabbt/hårt på släta, hala underlag.
  1. Avsluta åktur
  • Avsluta alltid din åktur i ett område där du är tillåten att parkera. Osäker på var du kan parkera? Se Hur du läser kartan.
  • När du befinner dig på en tillåten parkeringsplats klickar du på Avsluta åktur”.
  • Fäll ner stödet så att ditt fordon står upprätt.
  • Vi rekommenderar att du läser vårt avsnitt med Riktlinjer för parkering för mer information om hur & Var du kan parkera.

När du åker med Dott bör du alltid följa våra Grunder för säker körning. Om du inte gör det riskerar du böter, så se till att läsa igenom dem innan din åktur.

Om du någonsin behöver en påminnelse om hur du använder våra elsparkcyklar kan du klicka på “Hjälp och juridisk info” följt av Hur du kör våra elsparkcyklar i appen. 

Kör försiktigt och ha så kul!

*Vi visar räckvidd i km eller mi, beroende på dina personliga telefoninställningar. Med en fulladdad Dott-elsparkcykel kan du färdas upp till 35 km (22 mi) från din startpunkt, beroende på trafik och väderförhållanden.

Var denna artikel till hjälp?