W razie wypadku, prosimy o podjęcie następujących kroków:
-
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy medycznej, zadzwoń na lokalny numer alarmowy (112 w Europie lub 999 w Wielkiej Brytanii). Jeśli uczestnikami wypadku były osoby trzecie, skontaktuj się z policją i zgłoś sprawę.
-
Po dokonaniu tych czynności i powiadomieniu lokalnych władz, prosimy natychmiast zgłosić to do nas za pomocą aplikacji, wybierając „Pomoc i kontakt” i klikając „Zgłoś wypadek”. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny na accidents@ridedott.com, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
-
Jeśli nastąpiły jakiekolwiek uszkodzenia lub obrażenia, prosimy zapoznać się z naszym Ubezpieczeniem – podsumowaniem, aby dowiedzieć się, czy masz ubezpieczenie w swojej lokalizacji. Jeśli tak, postępuj zgodnie z instrukcjami w zakładce „Zgłoś wypadek”, aby skontaktować się z naszym ubezpieczycielem z pełnym raportem. Zrób to jak najszybciej, niezależnie od tego, jak poważny był to wypadek i czyja była to wina. Proces ten jest również opisany w „Wypełnianiu formularza".
Czy Dott nadal może mi pomóc, jeśli jeździłem Dottem za pośrednictwem FREE NOW?
Tak. Jeśli miałeś wypadek podczas jazdy Dottem wypożyczonym za pomocą aplikacji FREE NOW, nie wahaj się skontaktować z nami, postępując według powyższych kroków, a my chętnie Ci pomożemy.