W razie wypadku, prosimy o podjęcie następujących kroków:
- Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy medycznej, zadzwoń na lokalny numer alarmowy (112 w Europie lub 999 w Wielkiej Brytanii). Jeśli uczestnikami wypadku były osoby trzecie, skontaktuj się z policją i zgłoś sprawę.
- Po dokonaniu tych czynności i powiadomieniu lokalnych władz, prosimy o kontakt poprzez aplikację „Pomoc i kontakt” -> „Zgłoś wypadek” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny na accidents@ridedott.com, w razie potrzeby dodatkowych informacji.
- Jeśli nastąpiły jakiekolwiek uszkodzenia lub obrażenia i chcesz dowiedzieć się coś na temat ubezpieczenia, skontaktuj się z naszą firmą ubezpieczeniową wraz z pełnym raportem. Zrób to jak najszybciej, niezależnie od tego jak poważny był to wypadek i czyja była to wina. Zgłoś to na „Zgłoś wypadek” w aplikacji Dott, w zakładce „Pomoc i kontakt” i podążaj za instrukcjami na ekranie. Proces ten jest również opisany w „Wypełnianiu formularza".