Aby upewnić się, że na Twoim koncie są wystarczające środki, na wybranej przez Ciebie metodzie płatności, przy rozpoczęciu każdej jazdy stosowana jest opłata preautoryzacyjna (tymczasowa blokada środków). Jeśli korzystasz z portfela, Twoje saldo musi wynosić minimum 2.50 EUR (lub ok. 10 PLN) aby rozpocząć jazdę.
Jeśli korzystasz z karty kredytowej lub debetowej, opłata preautoryzacyjna wynosi:
- 2.50 EUR w Niemczech, Francji i Belgii
- 1 EUR we Włoszech oraz 2,70 zł w Polsce
Jeśli za swoje przejazdy płacisz PayPal’em, blokada preautoryzacyjna wynosi 2.50 EUR (we wszystkich krajach strefy EUR) lub 10 zł (w Polsce).
Po zakończonej jeździe, różnica pomiędzy zablokowaną kwotą oraz faktyczną ceną Twojej jazdy zostanie zwrócona przez dostawcę Twojej płatności. Kwota ta powinna pojawić się na Twoim koncie w przeciągu kilku dni roboczych.
Jeśli zablokowana kwota nie pojawi się w ciągu kilku dni, prosimy abyś skontaktował się ze swoim dostawcą płatności lub bankiem by dowiedzieć się więcej szczegółów. Jeśli nie jesteś pewny albo chciałbyś sprawdzić tę opłatę, skontaktuj się z Działem Obsługi poprzez aplikację Pomoc -> Kontakt z nami. Stuknij w ikonkę w prawym górnym rogu i napisz wiadomość.