Jeżeli nie możesz zakończyć przejazdu, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:
-
Upewnij się, że nie jesteś w strefie, gdzie zabronione jest parkowanie. Spójrz na mapę w aplikacji i przenieś się do strefy parkowania. W przeciwnym razie aplikacja nie pozwoli Ci zakończyć podróży, co może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty za złe parkowanie. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi parkowania, aby poznać więcej informacji, gdzie można parkować.
-
Jeśli korzystasz z roweru z blokadą z tyłu, upewnij się, że manualnie zablokowałeś tylne koło. Wyjmij zawleczkę z tyłu błotnika, a następnie włóż ją do blokady z boku koła. Jeśli zawleczka nie chce wejść do blokady, lekko przesuń rower do przodu i spróbuj ponownie. Powinieneś usłyszeć charakterystyczne kliknięcie.
-
Sprawdź swoją sieć/połączenie WiFi. Na wszelki wypadek, możesz wyłączyć i włączyć sygnał ponownie.
-
Stań obok pojazdu i spróbuj ponownie. Jeśli odszedłeś od niego, połączenie może być niestabilne.
-
Przesuń pojazd o kilka metrów w prawo lub w lewo. Dzięki temu nasz GPS będzie mógł dokładniej zlokalizować Twoją pozycję.
-
Zrestartuj aplikację. Czasami aplikacja może przestać działać. Wyświetlenie ekranu z podsumowaniem przejazdu może zająć do 60 sekund, nawet gdy hulajnoga jest zablokowana. Sprawdź dokładnie fakturę z podsumowaniem przejazdu, aby upewnić się, że koszt został naliczony poprawnie.
Jeśli spróbowałeś wszystkich powyższych rozwiązań i nadal nie udało Ci się zakończyć przejazdu, z chęcią Ci pomożemy. Skontaktuj się z naszym działem wsparcia, klikając tutaj lub wybierając „Pomoc i kontakt”, a następnie „Kontakt” w aplikacji. Możesz również do nas napisać na adres support@ridedott.com.