W niektórych miastach, aby móc jeździć Dottem, potrzebujesz ważnego dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy. Na prośbę miasta sprawdzamy to dla celów związanych z ubezpieczeniem i aby upewnić się, że jesteś wystarczająco dorosły, aby móc z nami jeździć.*
W razie konieczności przed rozpoczęciem jazdy poprosimy Cię o zeskanowanie swojego dokumentu tożsamości za pośrednictwem naszego zaufanego zewnętrznego operatora. Proces ten trwa tylko minutę lub dwie i będziesz gotowy do jazdy!
Twój dowód tożsamości został odrzucony? Sprawdź, czy:
- Jesteś wystarczająco dorosły, aby móc z nami jeździć*
- Twój dokument tożsamości jest ważny. Jeśli przebywasz w Wielkiej Brytanii, musisz posiadać ważne prawo jazdy z Wielkiej Brytanii, UE lub EOG
- W pierwszym okienku wybrałeś prawidłowy kraj, w którym wydano Twój dokument tożsamości
- Skanujesz oryginalny dokument - zrzuty ekranu, kopie cyfrowe i kserokopie nie są akceptowane
- Zeskanowałeś tył dokumentu tożsamości, jeśli jest to wymagane
- Nie ma odblasków ani jasnego światła powodującego odbicia
- Wszystkie cztery krawędzie dokumentu tożsamości są widoczne na zdjęciu
- Wszystkie informacje na dokumencie tożsamości są wyraźne i czytelne - żadne szczegóły nie są zamazane ani zakryte
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami tutaj lub przejdź do zakładki „Pomoc i kontakt” w aplikacji, a następnie wybierz „Kontakt” - chętnie Ci pomożemy!
*W większości krajów musisz mieć 18 lat, żeby móc legalnie jeździć pojazdami Dott. W Wielkiej Brytanii musisz mieć ukończone 16 lat, żeby jeździć rowerami elektrycznymi, ale żeby jeździć hulajnogą elektryczną musisz mieć 18 lat i ważne prawo jazdy.
Powiązane artykuły: Czy muszę mieć prawo jazdy, aby korzystać z Dott?