Hvis du er i en ulykke, må du følge disse stegene:
- Hvis du trenger øyeblikkelig medisinsk hjelp, må du ringe det lokale nødnummeret (112 i Europa eller 999 i Storbritannia). Hvis det er noen tredjeparter som er involvert en ulykke, må du kontakte det lokale politiet for å rapportere hendelsen.
-
Når du og alle involverte parter er utenfor fare og de nødvendige myndighetene er kontaktet, må du kontakte oss umiddelbart via appen. Gå til Rapporter en ulykke under Hjelp og kontakt og følg instruksjonene. Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig på accidents@ridedott.com hvis du trenger mer informasjon.
- Til slutt, hvis det har oppstått materielle skader eller personskader og du vil sjekke om forsikringen din dekker dette, kan du kontakte det vennlige forsikringsselskapet vårt og gi dem en komplett rapport. Gå til Rapporter ulykke i menyen i Dott-appen under Hjelp og kontakt og følg stegene på skjernen. Denne prosessen er også beskrevet under Slik registrerer du et krav.