Hvis du ikke kan avslutte turen, prøv følgende:
- Sørg for at du ikke er i en sone med parkeringsforbud. Se på kartet og gå til en angitt parkeringssone. Hvis du prøver å parkere i en sone med parkeringsforbud, vil appen ikke gi deg lov til å avslutte turen, noe som kan føre til et flyttegebyr. Se våre Retningslinjer for parkering for mer informasjon om hvor du kan parkere.
- Flytt kjøretøyet noen meter til venstre eller høyre. Dette hjelper GPS-en med å markere den rette posisjonen.
- Start appen på nytt. Appen kan stoppe opp noen ganger. Det tar opptil 60 sekunder før slutten av turen vises, selv hvis el-sparkesykkelen er låst. Dobbeltsjekk fakturaen for å sørge for at du ble belastet riktig beløp.
- Sjekk mobildata-/wifi-tilkoblingen. Slå dette av og på igjen for å være sikker.
Hvis du har prøvd alt som står ovenfor og fremdeles ikke kan avslutte turen, er vi her for å hjelpe – bare ta kontakt med kundeserviceteamet vårt via appen eller på support@ridedott.com.