Har kjøretøyet plutselig sakket ned, eller til og med stoppet? Det kan være på grunn av en av følgende årsaker:
- Det kan hende at du er utenfor kjøresonen. Hvis dette skjer, må du sjekke kartet og bevege deg tilbake mot kjøresonen. Hvis du forlater kjøresonen, vil kjøretøyets elektriske enhet deaktiveres, og du må flytte kjøretøyet mot sonen manuelt. Enheten vil da aktiveres på nytt. Hvis du fortsetter å kjøre utenfor kjøresonen, kan det hende at kjøretøyet låses.
- Det kan hende at du er i en lavhastighetssone. Disse sonene er gule på kartet i appen. Hvis du kommer inn i en lavhastighetssone, kan Dott-kjøretøyet sakke ned automatisk.
- Det kan hende at kjøretøyet har lavt batterinivå. Finn den nærmeste parkeringsplassen på kartet i appen for å avslutte turen.
- Det kan hende at kjøretøyet har et problem. Hvis batterinivået er høyt og du er innenfor kjøresonen, må du avslutte turen og rapportere kjøretøyet til oss. Du kan velge kjøretøyet på kartet og trykke på «Rapporter et problem».