Help Centrum
Aan de slag
- Aanmelden
- Hoe vind ik een Dott en kan ik er een reserveren?
- Zo lees je de kaart
- Zo rij je op Dott-steps
- Zo rij je op op Dott-fietsen
- Hoe verstel ik het zadel op Dott-fietsen?
App en account 🤳
Passen & promoties
- Wat is een Dott-pas?
- Kan ik mijn portemonnee gebruiken om passen te kopen?
- Ik heb een Dott-pas gekocht, maar moest nog steeds betalen voor mijn rit
- Kan ik Dott-passen en -promotiecodes tegelijkertijd gebruiken?
- Hoe voeg ik een promocode toe?
- Beveel vrienden aan en krijg gratis ritten
Betaling & Transacties 💸
- Waarom is er een tijdelijke reservering op mijn bankrekening geplaatst?
- Hoeveel kost het om met een Dott te rijden?
- Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
- Hoe kan ik mijn Dott-tegoed opwaarderen?
- Hoe vraag ik een factuur op voor mijn ritten?
- Wanneer ik een rit wil starten, treedt er een betaalfout op
Problemen met je rit oplossen
Parkeerrichtlijnen
​Veiligheid & verzekering
- Veilig rijden tips
- Rijden in slecht weer
- Ik ​ben betrokken bij een ongeval
- Een claim indienen
- Hoe werkt de verzekering van Dott?
- Hoe oud moet ik zijn om te mogen rijden?