Help Centrum
Aan de slag
- Aanmelden
- Hoe vind ik een Dott en kan ik er een reserveren?
- Zo lees je de kaart
- Zo rij je op Dott-steps
- Zo rij je op op Dott-fietsen
- Hoe verstel ik het zadel op Dott-fietsen?
Problemen met je rit oplossen
Profiel & betaling
- Waarom is er een tijdelijke reservering op mijn bankrekening geplaatst?
- Waarom heb ik een parkeerboete gekregen?
- Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren?
- Hoe verander ik mijn telefoonnummer in mijn Dott-account?
- Hoe verwijder ik mijn Dott-account?
- Hoe verwerkt Dott veilig mijn persoonlijke gegevens?
Parkeerrichtlijnen
Passen & promoties
- Wat is een Dott-pas?
- Kan ik mijn portemonnee gebruiken om passen te kopen?
- Ik heb een Dott-pas gekocht, maar moest nog steeds betalen voor mijn rit
- Kan ik Dott-passen en -promotiecodes tegelijkertijd gebruiken?
- Hoe voeg ik een promocode toe?
- Beveel vrienden aan en krijg gratis ritten
Veiligheid & verzekering
- Veilig rijden tips
- Rijden in slecht weer
- Ik ben betrokken bij een ongeval
- Een claim indienen
- Hoe werkt de verzekering van Dott?
- Hoe oud moet ik zijn om te mogen rijden?