In sommige steden heb je een geldige identiteitskaart, geldig paspoort of geldig rijbewijs nodig om op een Dott te rijden. Op verzoek van de stad controleren we dit voor verzekeringsdoeleinden en om zeker te weten dat je oud genoeg bent om te rijden.*

Indien nodig vragen we je voordat je een rit begint om je identiteitsbewijs te scannen via onze vertrouwde externe leverancier. Dit kost maar een minuutje of twee, daarna ben je klaar om de weg op te gaan!

Identiteitsbewijs niet geaccepteerd? Controleer of:

• je oud genoeg bent om te rijden*;
• je identiteitsbewijs geldig is – ben je in het Verenigd Koninkrijk, dan moet je een geldig rijbewijs uit het Verenigd Koninkrijk, de EU of EEG hebben;
• je op het eerste scherm het juiste land van uitgave hebt geselecteerd;
• je het originele document hebt gescand – schermafbeeldingen, digitale kopieën en fotokopieën worden niet geaccepteerd;
• je, indien gevraagd, de achterkant van je identiteitsbewijs hebt gescand;
• er geen schitteringen of fel licht reflecties hebben veroorzaakt;
• alle vier de randen van je identiteitsbewijs zichtbaar zijn;
• alle informatie op het identiteitsbewijs duidelijk en leesbaar is – er mogen geen gegevens onscherp of afgedekt zijn.

Heb je nog steeds problemen, neem dan hier contact met ons op of ga in de app naar ‘Hulp & juridisch’ en dan naar ‘Contact opnemen’. We helpen je graag!

* In de meeste landen moet je 18 jaar of ouder zijn om op een voertuig van Dott te rijden. In het VK mag je vanaf 16 jaar op onze e-bikes rijden, maar om op onze steps te rijden moet je 18 jaar of ouder zijn en in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

Check ook: Heb ik een rijbewijs nodig om op een Dott te rijden?