Waarschijnlijk dekte je pas niet de volledige kosten van je rit. Elke rittenpas wordt geleverd met een vast aantal ritten of een vast aantal minuten voor een beperkte duur (meestal 20 of 30 minuten). Wanneer je rit langer duurt dan deze ritten of minuten of wanneer de pas afloopt, word je per minuut aangerekend tegen onze reguliere tarieven. Gebruik je een unlockpas, dan sla je de kosten van het unlocken over, maar betaal je wel het reguliere rittarief per minuut.
Ter herinnering, om je rit te beginnen moet je altijd minimaal 2,50 EUR / 2 GBP / 3 PLN / 25 SEK / 8,50 ILS aan Dott-tegoed of een geverifieerde betaalmethode (zoals een bankpas of PayPal) aan je account hebben gekoppeld. Mocht de pas niet alle kosten van je hele rit dekken, dan brengen we het resterende bedrag in rekening op je tegoed of betaalmethode.
Voor een volledig overzicht van je ritkosten kun je altijd in het app-menu naar ‘Account’ en dan naar ‘Mijn ritten’ gaan.
Check ook: Waarom is er een tijdelijke reservering op mijn bankrekening geplaatst?