Hvis du er i en ulykke, må du først følge stegene som er beskrevet under Jeg var i en ulykke før du registrerer et krav.
Hvis du eller andre skadet dere mens dere brukte el-sparkesyklene våre, må du kontakte det vennlige forsikringsselskapet vårt så snart som mulig, uavhengig av alvorlighetsgrad eller skyld.
Først må du ha klart følgende informasjon, slik at forsikringsselskapet kan hjelpe deg så godt som mulig med å behandle kravet ditt:
- Ditt fulle juridiske navn
- E-postadressen din
- Telefonnummeret ditt
- Hjemmeadressen din
- En detaljert beskrivelse av ulykken
- Forsikringsdetaljene til eventuelle tredjeparter som er involvert
- Bilder av eventuelle skader på kjøretøy eller eiendom
For å registrere kravet må du gå til Hjelp og kontakt → Rapporter ulykke i menyen i Dott-appen og følge stegene på skjermen for å kontakte forsikringsselskapet vårt på telefon eller e-post. Forsikringsleverandøren vil kunne gi deg svar på forsikringsspørsmål. Hvis du trenger mer informasjon, kan du ta kontakt med kundeserviceteamet på support@ridedott.com.
Et viktig krav under Dotts forsikringspolise er at du ALDRI erkjenner noe ansvar når du er involvert i en ulykke uten godkjenning fra Dotts forsikringsleverandører.
Du kan lese all informasjon om Dotts forsikringsdekning i våre komplette vilkår og betingelser.