Il veicolo non parte

Se hai problemi a sbloccare il veicolo e/o ad avviare la corsa, prova i seguenti consigli: Controlla la tua connessione Internet. Aspetta qualche secondo che il Dott si accenda. Ci vuole un pò di pazienza, a volte, per il veicolo proces...

Il veicolo ha rallentato o si è fermato

Il tuo veicolo ha rallentato o si è fermato all’improvviso? Può essere dovuto a una delle seguenti ragioni: Potresti trovarti al di fuori dell’area d’uso. In tal caso, controlla la mappa e torna al suo interno.  Se sei fuori dall’area d...

Non riesco a terminare la corsa

Se non riesci a terminare la corsa, prova i seguenti consigli: Assicurati di non essere in una zona con divieto di parcheggio, in una zona vietata o al di fuori dell'area d'uso. Controlla la mappa disponibile sull’app e dirigiti verso u...

C'è qualcosa che non va con il veicolo

Se hai notato qualcosa che non va con il tuo veicolo, usa la mappa disponibile nell'app per trovare il parcheggio più vicino e termina la corsa. Se stai utilizzando un monopattino, per prima cosa controlla se l’acceleratore è semplicemen...

Ho trovato un veicolo Dott guasto o parcheggiato male

Hai trovato un veicolo Dott con qualche problemino? Se hai trovato un veicolo guasto, fuori posto o parcheggiato male, faccelo sapere! Manderemo qualcuno del nostro team locale a recuperarlo. Puoi inviarci una segnalazione in tre modi: T...