FAQ
Per iniziare
- Iscrizione
- Come trovare un Dott e posso prenotarlo?
- Informazioni sulla mappa
- Come guidare i monopattini Dott
- Come guidare le biciclette Dott
- Come posso regolare la sella sulle bici Dott?
Assistenza per problemi con la mia corsa
Account e pagamenti
- Perché c'è una trattenuta temporanea sul mio conto bancario?
- Perché mi è stata addebitata una multa?
- Perché devo verificare la mia identità?
- Come si fa a cambiare il numero di telefono nell’account?
- Come si elimina l’account?
- Quanto costa il servizio?
Linee guida per il parcheggio
Pass e promozioni
- Pass Dott: di cosa si tratta?
- Posso utilizzare il saldo del mio account Dott per acquistare un pass?
- Ho acquistato un pass Dott ma mi è stato comunque addebitato il costo della corsa
- I pass e i codici promozionali possono essere usati contemporaneamente?
- Come posso aggiungere un codice promozionale?
- Invita i tuoi amici e ottieni corse gratuite
Sicurezza
- Suggerimenti sulla sicurezza
- Guida in caso di maltempo
- Ho avuto un incidente
- Presentazione di un reclamo
- Come funziona l'assicurazione Dott?
- Che età devo avere per poter utilizzare il servizio?