Ecco alcuni dei motivi per cui potresti visualizzare un errore di pagamento quando cerchi di acquistare un pass:

• Non ci sono fondi sufficienti sul tuo metodo di pagamento.
• Hai superato il limite di transazione giornaliero o mensile previsto dal tuo metodo di pagamento.
• La tua carta bancaria è scaduta.
• La tua banca ha bloccato la transazione per motivi di sicurezza.
• La tua banca richiede il completamento di un ulteriore passaggio di verifica (3-D Secure).
• La tua banca deve concedere l’autorizzazione affinché il tuo metodo di pagamento possa essere utilizzato sulla nostra app.

Se visualizzi questo errore, ti invitiamo a contattare la tua banca per richiedere assistenza. Se il problema persiste, contattaci qui oppure vai su “Assistenza e note legali” nell’app e seleziona “Contattaci”. 

Stai provando ad acquistare un pass con il tuo saldo Dott? Purtroppo non è possibile acquistare un pass con il saldo Dott. Dovrai invece collegare un metodo di pagamento (ad esempio una carta bancaria o PayPal) oppure utilizzarne uno una tantum (ad esempio, Giropay or Bancontact).