Centro assistenza Dott

Trovate le risposte alle vostre domande sfogliando le nostre FAQ

Ho acquistato un pass Dott ma mi è stato comunque addebitato il costo della corsa

Probabilmente il tuo pass non era sufficiente per coprire l’intero costo della corsa. Ogni pass include un numero fisso di corse, ciascuna solitamente di durata di 20 o 30 minuti. Se la tua corsa va oltre tali limiti, oppure se il pass scade, viene applicata la tariffa standard al minuto. Se utilizzi un pass che ti consente di non pagare gli sblocchi, pagherai solo la tariffa al minuto per la tua corsa.

Ti ricordiamo che, per iniziare una corsa, il tuo saldo Dott deve essere di almeno 2,50 EUR / 2 GBP / 3 PLN / 25 SEK / 8,50 ILS oppure al tuo account deve essere associato un metodo di pagamento verificato (ad esempio una carta bancaria o PayPal). In tal modo, se il pass non dovesse coprire l’importo della corsa, potremo prelevare la somma rimanente dal tuo saldo o metodo di pagamento.

Per una panoramica completa dei costi associati alla tua corsa, puoi andare su “Account” e selezionare “Le mie corse” nel menù dell’app.


Consulta anche: Perché c'è una trattenuta temporanea sul mio conto bancario?

Questo articolo ti è stato utile?