Centro assistenza Dott

Trovate le risposte alle vostre domande sfogliando le nostre FAQ

Posso utilizzare il saldo del mio account Dott per acquistare un pass?

No, dovrai acquistare un pass utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili nell'app.

  • Se paghi normalmente con il tuo saldo Dott, dovrai comunque avere almeno € 2.50 nel tuo account per iniziare una corsa. Questo importo può essere utilizzato nel caso in cui si superi la quantità impostata di minuti gratuiti nel pass.
  • Se paghi normalmente le tue corse con la tua carta di credito / debito o PayPal, eventuali costi al di fuori della copertura del tuo pass verranno addebitati su quella carta.

Ti stai chiedendo perché nel tuo account è stato trattenuto € 1? Verifica “ho acquistato un pass Dott, ma ho ricevuto comunque un addebito”.

Una volta esaurito il pass, puoi iniziare a pagare di nuovo le tue corse con il tuo solito metodo di pagamento (saldo Dott, carta di credito/debito o PayPal).

 

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