Quand les conditions météos sont extrêmes – particulièrement pendant l’hiver – le froid, la neige et le verglas peuvent rendre dangereuse la conduite de nos véhicules. Lorsque les conditions météos sont difficiles, nous rendons nos Dott temporairement indisponible pour la sécurité de tout le monde. 

Nous appelons cela la  “pause hivernale” ou ‘hibernation”, et cela peut durer plusieurs jours, semaines, ou mois en fonction des conditions météorologiques. Pas d’inquiétude, nous vous informerons à l’avance des périodes d’hibernation via notre app, par email, par notification push, et nous vous tiendrons informés lors de la reprise de nos services.

Les passes seront mis en pause lors de l’hibernation 

Vous ne pourrez pas acheter ou utiliser un passe Dott lorsque nous hibernons. Nous vous contacterons lorsque nous entrerons en hibernation si vous avez un passe ou du crédit restant.