Vous pouvez recevoir une amende allant jusqu'à 300 € (ou l'équivalent en devise locale) dans les cas suivants :
Vous avez mis votre véhicule en pause ou l'avez garé dans une zone de stationnement interdit, une zone interdite ou hors zone d'utilisation.
Ces zones sont indiquées sur la carte : nous vous recommandons donc d’y jeter un œil avant tout trajet pour savoir où vous pouvez rouler et vous garer. Nous vous enverrons également une notification push si vous approchez de ces zones afin de vous éviter une amende.
Votre trajet s'est terminé après une période d'inactivité dans une zone de stationnement interdit, une zone interdite ou hors de la zone d'utilisation.
Nous mettons automatiquement fin aux trajets après 10 à 30 minutes d'inactivité, au cas où vous auriez oublié de le faire vous-même dans l'application. Si cette situation se produit dans une zone dans laquelle vous n’avez pas le droit de terminer votre trajet, vous recevrez une amende. Pas d'inquiétude, nous vous préviendrons quelques minutes avant de mettre fin à votre trajet pour vous donner la possibilité de le poursuivre ou de déplacer le véhicule.
Vous avez mal garé votre Dott
Nous vous demandons généralement de prendre une photo de votre véhicule garé afin de vérifier que vous avez bien respecté notre protocole de stationnement. Consultez nos règles générales en matière de stationnement pour savoir où et comment vous garer.
Si vous avez reçu une amende, vous la verrez sur votre reçu ou votre facture. Si vous pensez avoir reçu une amende par erreur, vous pouvez nous contacter ici ou cliquer sur « Aide et contact » puis sur « Contactez-nous » dans l'application. Nous sommes toujours prêts à vous aider !