Lorsque la ville l'exige (pour le moment Lyon uniquement), nous contrôlons la pièce d'identité des utilisateurs afin de vérifier leur identité et de nous assurer qu'ils ont plus de 18 ans. Pour conduire une trottinette Dott, il vous faudra donc fournir une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire afin que nous puissions vérifier votre âge et votre identité - c'est également une question d'assurance. Histoire que tout le monde roule en toute sécurité et dans le respect des règles.
Juste après votre premier trajet, nous vous enverrons une notification "push" qui vous permettra de scanner et d'ajouter votre pièce d'identité très facilement. Le processus ne prend qu'une ou deux minutes : vous scannez votre pièce d'identité, elle est immédiatement traitée et vous voilà prêt à rouler! Veuillez noter que le téléchargement d’une photocopie ou d’une version digitale de votre document (photo d’un écran d’ordinateur/téléphone) n’est pas autorisé.
Nous vérifions également les pièces d'identité des utilisateurs à Vérone. Ceux-ci recevront un message dans l'application suite au cinquième trajet, les invitant à faire vérifier leur pièce d'identité avant de pouvoir effectuer le trajet suivant. Les étapes sont ensuite les mêmes; cela ne prend qu'une à deux minutes: veuillez simplement scanner votre document, qui sera contrôlé immédiatement. Vous serez dès lors prêt pour un nouveau trajet!
Quelques conseils supplémentaires :
- Vous avez du mal à scanner votre pièce d'identité ? Écrivez-nous à support@ridedott.com, nous serons heureux de vous aider.
- Malheureusement, si vous êtes mineur, vous ne pourrez pas conduire de trottinette Dott. Revenez nous voir dans un an ou deux, quand vous aurez 18 ans ou plus ;)