Centre d'aide de Dott

Trouvez les réponses à vos questions en consultant notre FAQ

Puis-je utiliser le solde de mon portefeuille Dott pour acheter un pass ?

Ce n'est malheureusement pas possible. Pour acheter un pass vous devez utiliser l'un des modes de paiement disponibles sur l'application.

  • Si vous avez l'habitude de payer avec votre portefeuille Dott, veillez à ce qu'il contienne toujours au moins 2,50 € de crédit pour pouvoir commencer un trajet. Ce montant pourra être utilisé si vous dépassez le nombre de minutes gratuites correspondant à votre pass.
  • Si vous avez l'habitude de payer vos trajets avec votre carte de crédit/débit ou PayPal, tous les coûts en dehors de ce que couvre votre pass seront facturés sur cette carte.

Vous vous demandez pourquoi une retenue de 2,50 € apparaît sur votre compte ? Lisez l'article "J’ai acheté un pass Dott mais mon trajet m'a quand même été débité ".

Une fois votre pass utilisé, vous pouvez recommencer à payer vos trajets avec votre mode de paiement habituel (portefeuille Dott, carte de crédit/débit ou PayPal).

 

Cet article vous a-t-il été utile ?