Jos jouduit onnettomuuteen, seuraa näitä ohjeita:
- Jos tarvitset välitöntä lääketieteellistä apua, soita paikalliseen hätänumeroon (112 Euroopassa tai 999 Isossa-Britanniassa). Jos onnettomuuteen liittyy kolmansia osapuolia, ota yhteyttä paikalliseen poliisiin ja ilmoita tapahtuneesta.
- Kun sinä ja kaikki osapuolet ovat päässeet turvaan ja tarvittaviin viranomaisiin on oltu yhteydessä, ota yhteyttä meihin välittömästi sovelluksen Tuki & Ota yhteyttä -osion kautta: ilmoita onnettomuudesta ja seuraa ohjeita. Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa osoitteessa accidents@ridedott.com, jos haluat lisätietoa.
- Jos vahinkoja tai loukkaantumisia on sattunut ja haluat arvioida, ovatko ne vakuutusturvasi piirissä, ota yhteyttä ystävälliseen vakuutusyhtiöömme ja kerro heille yksityiskohtaisesti tapahtuneesta. Tee se mahdollisimman pian asian vakavuudesta tai syyllisyydestä riippumatta. Mene Ilmoita onnettomuudesta -toimintoon, joka löytyy Dott-sovelluksen valikosta Tuki & Ota yhteyttä -osion alta ja seuraa ruudulla näkyviä ohjeita. Tämä ohje koskee myös Korvausvaatimuksen tekemistä.