Jos jouduit onnettomuuteen, seuraa näitä ohjeita:
- Jos tarvitset välitöntä lääketieteellistä apua, soita paikalliseen hätänumeroon (112 Euroopassa tai 999 Isossa-Britanniassa). Jos onnettomuuteen liittyy kolmansia osapuolia, ota yhteyttä paikalliseen poliisiin ja ilmoita tapahtuneesta.
- Kun sinä ja kaikki osapuolet ovat päässeet turvaan ja tarvittaviin viranomaisiin on oltu yhteydessä, ilmoita tapahtuneesta välittömästi meille sovelluksessa – mene “Tuki & yhteydenotto” -osioon ja napauta “Ilmoita onnettomuudesta”. Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa osoitteessa accidents@ridedott.com, jos haluat lisätietoa.
- Jos vahinkoja tai loukkaantumisia on sattunut, tarkista Vakuutuksen yhteenvedosta, onko vakuutusturva voimassa sijainnissasi. Jos näin on, seuraa “Ilmoita onnettomuudesta” -osion ohjeita ja ota yhteyttä vakuutusyhtiöömme ja kerro heille yksityiskohtaisesti tapahtuneesta. Tee se mahdollisimman pian asian vakavuudesta tai syyllisyydestä riippumatta. Tämä ohje koskee myös Korvausvaatimuksen tekemistä.
Auttaako Dott minua myös silloin, kun ajan FREE NOW’n kautta?
Kyllä. Jos jouduit onnettomuuteen ajaessasi Dottilla FREE NOW-sovelluksen kautta, ota meihin yhteyttä edellä kuvatulla tavalla, niin autamme sinua mielellämme.