Ajomatkaveloituksen lisäksi saatat nähdä pankkitililläsi kaksi väliaikaista katevarausta: ajelun aloittamisen ja korttivahvistuksen väliaikaiset katevaraukset.
Ajelun aloittamisen väliaikainen katevaraus
Ajelusi alussa saatamme tehdä pienen väliaikaisen katevarauksen pankkitilillesi, jolla varmistamme, että tililläsi on riittävästi rahaa ajomatkan maksuun.
Katevaraussumma vaihtelee maittain ja valuuttakohtaisesti, mutta se on yleensä noin 2,50 EUR.* Kun lopetat ajomatkasi, väliaikainen katevaraus hyvitetään tai veloitetaan ajelusi hinnasta riippuen:
- Jos ajelusi maksaa enemmän kuin katevarauksen summa, veloitamme loput ajelusi hinnasta maksutavaltasi tai Dott-lompakon saldosta.
- Jos ajelusi maksaa vähemmän kuin katevarauksen summa, palautamme erotuksen pankkitilillesi tai maksutavallesi.
- Jos käytit passia, joka kattaa koko ajelun hinnan, palautamme katevarauksen summan kokonaisuudessaan.
Korttivahvistuksen väliaikainen katevaraus
Kun yhdistät pankkikortin Dott-tiliisi, teemme 1 EUR / 1 GBP / 1 NOK / 1 PLN / 1 SEK / 1 ILS veloituksen kortiltasi sen voimassaolon vahvistamiseksi. Palautamme aina tämän vahvistuksen katevaraussumman pankkitilillesi.
Milloin nämä pankkitilini katevaraukset peruutetaan?
Nämä katevaraukset peruutetaan yleensä muutaman arkipäivän kuluessa, mutta se voi kestää kauemminkin pankistasi riippuen. Jos se ei näy viikon kuluessa, ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tai pankkiisi ja kysy lisätietoja heidän palautuskäytännöstään. Jos sinulla on vielä kysyttävää tai haluat, että tarkistamme veloituksen, voit ottaa meihin yhteyttä täällä tai mene sovelluksen osion “Tuki & yhteydenotto” kohtaan “Ota meihin yhteyttä”.
*Ajelun aloittamisen väliaikaisen katevarauksen summat maittain:
- 2,50 EUR Suomessa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa, Espanjassa ja Alankomaissa
- 1 EUR pankkikorteilla tai 2,50 EUR PayPalilla Italiassa
- 2 GBP Isossa-Britanniassa
- 25 NOK Norjassa
- 2,70 PLN Puolassa
- 25 SEK Ruotsissa
- 8,50 ILS Israelissa