Jos ajomatkan lopettaminen ei onnistu, kokeile seuraavaa:
- Varmista, ettet ole alueella, jossa pysäköinti on kielletty. Katso sovelluksen karttaa ja siirry merkitylle pysäköintialueelle. Jos yrität pysäköidä alueelle, jossa pysäköinti on kielletty, sovellus ei anna sinun lopettaa ajomatkaasi, mikä voisi johtaa siirtomaksuun. Tarkista Pysäköintiohjeet, joista löydät lisätietoa sallituista pysäköintialueista.
- Jos käytät pyörää, jossa on takapyörän lukko, varmista, että olet lukinnut takapyörän manuaalisesti. Vedä ensin tappi lokasuojan takaosasta ja työnnä se sitten pyörän sivussa olevaan lukkoon. Jos tappi ei mene lukkoon, työnnä pyörää hieman eteenpäin ja yritä uudelleen – kuulet, kun tappi napsahtaa paikalleen.
- Tarkista mobiilidata-/WiFi-yhteys. Voit kaiken varalta laittaa sen pois päältä ja kytkeä päälle uudelleen.
- Odota ajoneuvon vieressä ja yritä uudelleen. Jos olet jo poistunut ajoneuvon luota, yhteytesi voi pätkiä.
- Siirrä ajoneuvoa muutama metri vasemmalle tai oikealle. Tämä auttaa GPS:ää merkitsemään oikean sijainnin.
- Käynnistä sovellus uudelleen. Joskus sovellus voi jumittua. Ajomatkan päättymisen vahvistus voi kestää jopa 60 sekuntia, vaikka potkulauta olisi lukittu. Tarkista kuitistasi, että sinua veloitettiin oikein.
Jos olet kokeillut kaikkea edellä mainittua, eikä ajomatkasi lopettaminen vieläkään onnistu, olemme apunasi – ota vain yhteyttä tukitiimiimme napauttamalla tästä tai menemällä sovelluksessa “Tuki & yhteydenotto” -osion kohtaan “Ota meihin yhteyttä”. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@ridedott.com.