El vehículo no arranca

Si tienes problemas para desbloquear el vehículo y/o iniciar el viaje, prueba esto: Comprueba tu conexión a internet. Espera unos segundos a que el Dott se encienda. A veces hay que tener un poco de paciencia hasta que el vehículo se de...

El vehículo va más lento o se ha parado

¿De repente el vehículo va más lento o se ha parado? Puede deberse a una de las siguientes razones: Puede que te encuentres fuera del área de circulación. Si es así, consulta el mapa y vuelve a ella. Fuera del área de circulación, el su...

No puedo terminar el viaje

​​Si no puedes terminar el viaje, prueba esto: Asegúrate de que no te encuentras en zonas prohibidas, zonas de prohibido aparcar o fuera del área de circulación. Echa un vistazo al mapa de la aplicación y muévete hasta un área donde est...

El vehículo no funciona bien

Si notas que el vehículo no funciona correctamente, te aconsejamos que busques en el mapa de la aplicación un sitio de aparcamiento cercano y termines el viaje.  Si vas en patinete, comprueba primero que el acelerador no se ha atascado. ...

He encontrado un Dott estropeado o mal aparcado

¿Uno de nuestros Dotts tiene problemas? Si te has encontrado un Dott estropeado, fuera de lugar o mal aparcado, dínoslo. Alguien de nuestro equipo local irá a recogerlo. Nos puedes informar de 3 formas diferentes:  A través de la aplicac...