Preguntas frecuentes
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- Terminar el viaje
- Registrarse
- ¿Cómo puedo buscar un Dott, y puedo reservarlo?
- ¿Por dónde puedo circular?
- Cómo circular con los patinetes Dott
- Cómo circular con las bicis Dott
Solución de problemas del viaje
Cuenta y pago
- ¿Por qué se ha efectuado una retención temporal en mi cuenta bancaria?
- ¿Por qué me han cargado una multa o una tarifa de recogida?
- ¿Por qué tengo que verificar mi documento de identidad?
- ¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono en mi cuenta Dott?
- ¿Cómo elimino mi cuenta de Dott?
- ¿Cuánto cuesta moverse con Dott?
Instrucciones de aparcamiento
Pases y promociones
- ¿Qué son los pases Dott?
- ¿Puedo comprar un pase con el saldo de mi monedero?
- Había comprado un pase Dott y me han cobrado el viaje
- ¿Los pases y los código promocionales pueden usarse a la vez?
- ¿Cómo puedo añadir un código promocional?
- Conseguir viajes gratis
Seguridad y seguro
- Consejos de seguridad
- Circular con mal tiempo
- He tenido un accidente
- Presentar una reclamación
- ¿Cómo funciona el seguro de Dott?
- ¿Cuál es la edad mínima para poder conducir?