Preguntas frecuentes
Para empezar
- Registrarse
- ¿Cómo puedo buscar un Dott, y puedo reservarlo?
- Entender el mapa
- Cómo circular con los patinetes Dott
- Cómo circular con las bicis Dott
- ¿Cómo puedo ajustar el sillín de las bicis Dott?
Solución de problemas del viaje
Cuenta y pago
- ¿Por qué se ha efectuado una retención temporal en mi cuenta bancaria?
- ¿Por qué me han puesto una multa de aparcamiento?
- ¿Por qué tengo que verificar mi documento de identidad?
- ¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono en mi cuenta Dott?
- ¿Cómo elimino mi cuenta de Dott?
- ¿Cuánto cuesta moverse con Dott?
Instrucciones de aparcamiento
Pases y promociones
- ¿Qué son los pases Dott?
- ¿Puedo comprar un pase con el saldo de mi monedero?
- Había comprado un pase Dott y me han cobrado el viaje
- ¿Los pases y los código promocionales pueden usarse a la vez?
- ¿Cómo puedo añadir un código promocional?
- Invita a tu gente y consigue viajes gratis
Seguridad y seguro
- Consejos de seguridad
- Circular con mal tiempo
- He tenido un accidente
- Presentar una reclamación
- ¿Cómo funciona el seguro de Dott?
- ¿Cuál es la edad mínima para poder conducir?