Si te han cargado una multa de hasta 300€ (o el equivalente local), puede ser por las siguientes razones:
Has terminado el viaje fuera de la zona de circulación o en una zona prohibida. Estas zonas están marcadas en color rojo en el mapa. Te recomendamos que eches un vistazo al mapa antes de salir para ver por dónde puedes circular. De todos modos, si entras en alguna de estas zonas, te mandaremos una notificación para que te ahorres la multa.
Has pausado el viaje o has aparcado en una zona de prohibido aparcar. Si intentas aparcar en una de estas zonas, te avisaremos, pero asegúrate de consultar el mapa antes de salir para saber cuales son las zonas donde está prohibido aparcar, marcadas en color gris.
Has aparcado el Dott de forma incorrecta. Habitualmente solicitamos una foto del Dott aparcado para saber si has seguido nuestras normas de aparcamiento. Puedes consultar el artículo Terminar el viaje o leer nuestra sección Instrucciones de aparcamiento para saber cómo y dónde debes aparcar y conocer las normas específicas de cada ciudad.
Si te han puesto una multa, lo verás en el recibo o la factura del viaje. Si crees que te han multado por error, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí o en el apartado “Ayuda y Contacto”, sección “Contáctanos”, de la aplicación. ¡Nos encantará ayudarte!