Centro de ayuda de Dott

Encuentre respuestas a sus preguntas consultando nuestras PMF/FAQ

He encontrado un Dott estropeado o mal aparcado

¿Uno de nuestros Dotts tiene problemas?

Si te has encontrado un Dott estropeado, fuera de lugar o mal aparcado, dínoslo. Alguien de nuestro equipo local irá a recogerlo. Nos puedes informar de 3 formas diferentes: 

A través de la aplicación

Selecciona el vehículo en el mapa y clica en “Avisar incidente”.

En el Centro de Ayuda

Envíe su informe utilizando este formulario incluyendo:

  • La ubicación del vehículo
  • El código QR del vehículo. Lo encontrarás en medio del manillar del vehículo.
  • Una foto del vehículo

Con la aplicación de tu Ayuntamiento

En algunas ciudades puedes comunicar directamente a tu Ayuntamiento que hay un Dott fuera de lugar. Desde allí nos ayudarán a devolver el vehículo a su sitio.

¡Gracias por la información!

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