Centro de ayuda de Dott

Encuentre respuestas a sus preguntas consultando nuestras PMF/FAQ

El vehículo no funciona bien

Si notas que el vehículo no funciona correctamente, te aconsejamos que busques en el mapa de la aplicación un sitio de aparcamiento cercano y termines el viaje. 

Si vas en patinete, comprueba primero que el acelerador no se ha atascado. 

Comunícanos el incidente seleccionando el vehículo en el mapa y clicando en “Avisar incidente”. Nos encantará ayudarte.

Para que los problemas no te pillen por sorpresa en la carretera, haz una rápida comprobación de seguridad antes de empezar el viaje:

  • ¿Funcionan las luces?
  • ¿Funcionan los frenos? (Aprieta las palancas de freno para asegurarte)
  • ¿Tienen suficiente aire los neumáticos?
  • ¿Hay algún cable colgando?
  • ¿Observas algún desperfecto en el vehículo?

Hacemos todo lo que podemos para mantener a nuestros Dotts en las mejores condiciones, así que te agradecemos que nos digas cuando algo no funciona. Gracias por tu comentario y ¡circula con cuidado!

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