Para cambiar el número de teléfono, abre el menú que se encuentra en la esquina inferior izquierda, ve a Ayuda y contacto y abre la sección Contáctanos.
Clica en el icono de mensaje que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla y mándanos tu petición. Debes incluir:
- Tu nombre completo
- El número de teléfono que está vinculado en este momento a tu cuenta Dott
- El nuevo número de teléfono con el prefijo
En cuánto recibamos tu petición, cambiaremos el número de teléfono y te mandaremos la confirmación. Este proceso puede durar unas semanas, así que ten paciencia con nosotros. ¡Gracias!
Atención: si has creado una cuenta nueva en Dott con tu nuevo número de teléfono, no podremos modificar tu cuenta anterior porque tu nuevo número ya estará vinculado a tu nueva cuenta de Dott.