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Había comprado un pase Dott y me han cobrado el viaje

Es posible que el pase no cubra el coste total del viaje. Cada pase de viajes incluye una cantidad fija de viajes que duran unos minutos determinados (normalmente 20 o 30 minutos). Cuando la duración del viaje sea superior a esos minutos, o cuando el pase esté caducado, pagarás por los minutos que circules. Si estás utilizando un pase de desbloqueos, te ahorrarás la tarifa de desbloqueo pero pagarás la tarifa estándar por minuto de viaje.

Recuerda que para empezar el viaje necesitas tener al menos 2,50 EUR / 2 GBP / 3 PLN / 25 SEK / 8,50 ILS en el monedero Dott o disponer de un método de pago (como por ejemplo tarjeta bancaria o PayPal) vinculado a tu cuenta. Así, si el pase no cubre el importe total del viaje, cargaremos el importe restante a tu monedero o método de pago. 

Si quieres conocer los costes de tus viajes, puedes ir al apartado Mi cuenta” y luego a “Mis viajes” en la aplicación.

 

También puedes consultar: ¿Por qué se ha efectuado la retención temporal de un importe en mi cuenta bancaria?

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