FAQ
Erste Schritte
- Registrieren
- Wie finde ich einen Dott, und kann ich ihn reservieren?
- So liest Du unsere Karte
- Wie fährt man einen Dott Roller?
- Wie fährt man ein Dott E-Bike?
- Wie kann ich den Sitz bei Dott E-bikes einstellen?
Fehlerbehebung
Konto & Zahlung
- Warum ist eine vorübergehende Sperrung auf meinem Konto?
- Warum wurde mir eine Parkgebühr berechnet?
- Warum muss ich meinen Ausweis verifizieren?
- Wie kann ich meine Telefonnummer in meinem Dott-Konto ändern?
- Wie kann ich mein Dott-Konto löschen?
- Wie viel kostet es, ein Dott-Fahrzeug zu fahren?
Parkrichtlinien
Pässe & Promos
- Was ist ein Dott-Pass?
- Kann ich mein Dott-Guthaben zum Kauf der Dott Pässe nutzen?
- Ich habe ein Pass und wurde dennoch für eine Fahrt belastet
- Können Pässe und Rabattcodes gleichzeitig genutzt werden?
- Wie füge ich einen Rabattcode hinzu?
- Freunde empfehlen & kostenlose Fahrten sichern
Sicherheit & Versicherung
- Sicherheitshinweise
- Fahren bei schlechtem Wetter
- Ich hatte einen Unfall
- Einen Anspruch geltend machen
- Wie funktioniert die Dott-Versicherung?
- Wie alt muss ich sein, um zu fahren?