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FAQ

Erste Schritte

  • Registrieren
  • Wie finde ich einen Dott, und kann ich ihn reservieren?
  • So liest Du unsere Karte
  • Wie fährt man einen Dott Roller?
  • Wie fährt man ein Dott E-Bike?
  • Wie kann ich den Sitz bei Dott E-bikes einstellen?
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Fehlerbehebung

  • Das Fahrzeug fährt nicht los
  • Mein Fahrzeug ist langsamer geworden oder stehengeblieben
  • Ich kann meine Fahrt nicht beenden
  • Es ist etwas mit dem Fahrzeug nicht in Ordnung
  • Ich habe einen defekten oder schlecht geparkten Dott-Roller gefunden
  • Kontaktiere das Dott-Team

Konto & Zahlung

  • Warum ist eine vorübergehende Sperrung auf meinem Konto?
  • Warum wurde mir eine Parkgebühr berechnet?
  • Warum muss ich meinen Ausweis verifizieren?
  • Wie kann ich meine Telefonnummer in meinem Dott-Konto ändern?
  • Wie kann ich mein Dott-Konto löschen?
  • Wie viel kostet es, ein Dott-Fahrzeug zu fahren?
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Parkrichtlinien

  • Wo soll ich parken?
  • Allgemeine Parkrichtlinien

Pässe & Promos

  • Was ist ein Dott-Pass?
  • Kann ich mein Dott-Guthaben zum Kauf der Dott Pässe nutzen?
  • Ich habe ein Pass und wurde dennoch für eine Fahrt belastet
  • Können Pässe und Rabattcodes gleichzeitig genutzt werden?
  • Wie füge ich einen PromoCode hinzu?
  • Freunde empfehlen & kostenlose Fahrten sichern
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Sicherheit & Versicherung

  • Sicherheitshinweise
  • Fahren bei schlechtem Wetter
  • Ich hatte einen Unfall
  • Einen Anspruch geltend machen
  • Wie funktioniert die Dott-Versicherung?
  • Wie alt muss ich sein, um zu fahren?
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