Es gibt einige Gründe dafür, dass Du beim Kauf eines Passes einen Fehler siehst:
- Auf Deinem Konto ist nicht genügend Guthaben vorhanden
- Du hast Dein tägliches oder monatliches Transaktionslimit für diese Zahlungsmethode überschritten
- Deine Bankkarte ist abgelaufen
- Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert
- Deine Bank erfordert einen zusätzlichen Verifikationsprozess (3D-Secure)
- Deine Bank muss Deine Zahlungsmethode für unsere App genehmigen
Kontaktiere Deine Bank für Hilfe bei diesem Zahlungsfehler. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst Du uns hier kontaktieren, oder gehe in der App auf “Hilfe & Kontakt” und dann auf “Kontaktiere uns”.
Du versuchst, einen Pass mit Deinem Dott-Wallet zu kaufen? Leider ist es nicht möglich, einen Pass mit Deinem Dott-Wallet zu kaufen – Du musst eine Zahlungsmethode (wie eine Bankkarte oder PayPal) hinzufügen, oder eine einmalige Zahlungsmethode (wie Giropay oder Bancontact) nutzen.