Bitte folge diesen Schritten, wenn Du einen Unfall hattest:
- Wenn Du sofort ärztliche Hilfe benötigst, rufe bitte die lokale Notrufnummer an (112 in Europa oder 999 in Großbritannien). Wenn Dritte in einen Unfall verwickelt sind, wende Dich an die örtliche Polizei, um den Fall zu melden.
- Sobald Du und alle Beteiligten außer Gefahr sind und die erforderlichen Behörden kontaktiert wurden, kontaktiere uns bitte umgehend über die App, indem Du auf „Hilfe & Kontakt“ gehst und auf „Unfall melden“ tippst. Unser Kundenbetreuungsteam steht Dir unter accidents@ridedott.com zur Verfügung, falls Du weitere Hilfe benötigst.
- Wenn Schäden oder Verletzungen aufgetreten sind und Du wissen möchtest, ob Du an Deinem Standort Versicherungsschutz hast, findest Du in unserer Versicherungsübersicht weitere Informationen hierzu. Wenn ja, befolge bitte die Anweisungen auf der Seite „Unfall melden“, um unserer Versicherungsgesellschaft einen vollständigen Bericht zu schicken. Bitte tu dies so bald wie möglich, unabhängig von Schwere oder Schuld. Diesen Vorgang findest Du auch unter Einen Anspruch geltend machen.
Kann mir Dott auch weiterhelfen, wenn ich über FREE NOW gefahren bin?
Ja. Wenn Du einen Unfall hattest, während Du über die App von FREE NOW mit einem Dott gefahren bist, helfen wir Dir gerne weiter. Befolge dazu einfach die oben beschriebenen Schritte.