In jeder Stadt, in der Dott tätig ist, gibt es einen Fahrbereich, in dem Du unsere Roller findest, fahren und parken kannst. Dieser Bereich ist auf Deiner Karte markiert. Du darfst dein Fahrzeug außerhalb dieses Bereichs abstellen, aber wir müssen es anschließend abholen, weshalb wir dafür zusätzliche Kosten berechnen müssen.
Um zu vermeiden, dass eine Abholgebühr erhoben wird, überprüfe auf Deiner Karte, ob Du dich im Fahrbereich befindest, bevor Du Deinen Roller parkst und abschließt.
Wenn Du der Meinung bist, dass Dir diese Gebühr versehentlich in Rechnung gestellt wurde, setze dich bitte unter Hilfe und Kontakt in Deiner App mit uns in Verbindung, damit wir Dir weiterhelfen können!