In jeder Stadt, in der Dott aktiv ist, gibt es befahrbare Zonen, in denen du unsere E-Roller finden, fahren und parken kannst. Dieser Bereich ist auf deiner Karte gekennzeichnet. Es ist zwar erlaubt, einen Dott außerhalb dieses Bereichs zu zurückzulassen, da wir ihn jedoch anschließend dort abholen müssen, bringen wir in einem solchen Fall Zusatzkosten in Rechnung.
Um zu vermeiden, dass dir eine Abholgebühr berechnet wird, überprüfe bitte auf deiner Karte, ob du dich innerhalb einer befahrbaren Zone befindest, bevor du deinen E-Roller parkst und abschließt.
Wenn du der Ansicht bist, dass dir diese Gebühr fälschlicherweise berechnet wurde, dann kontaktiere uns bitte (unter "Hilfe & Kontakt" in deiner App), damit wir diese Frage klären können!